Política de Derechos de Autor (DMCA) y Retiro de Contenido

Última actualización: 25 de junio de 2026

En pocas palabras

Orbexa respeta los derechos de autor y la propiedad intelectual. El contenido que los Usuarios suben a la Plataforma (logos, fotos, textos del sitio, imágenes del menú) es responsabilidad de cada Usuario. Si creés que algo publicado en la Plataforma infringe tus derechos de autor, podés enviarnos una notificación a nuestro Agente Designado y lo revisaremos; si corresponde, retiramos o bloqueamos el material. Si tu contenido fue retirado por error, podés presentar una contranotificación para pedir que lo restauremos. A quienes infringen derechos de forma reiterada les podemos cancelar la Cuenta. Esta política explica cómo funciona cada paso, qué información necesitamos y los plazos aplicables.

1. Compromiso con la propiedad intelectual

1.1. Orbexa (en adelante, "la Plataforma", "el Servicio" o "nosotros") respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los Usuarios y Clientes Finales hagan lo mismo.

1.2. Esta Política se aplica al Contenido del Usuario alojado, mostrado o transmitido a través del Servicio, incluyendo —sin limitarse a— logos, fotografías, imágenes de menú, textos del sitio público, descripciones, materiales gráficos y cualquier otro archivo cargado por los Usuarios.

1.3. Esta Política implementa los procedimientos de notificación y retiro previstos en la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital de los Estados Unidos (Digital Millennium Copyright Act, "DMCA"), 17 U.S.C. § 512, y se interpreta de forma compatible con la legislación de derechos de autor aplicable en Costa Rica.

1.4. Nos reservamos el derecho de retirar, deshabilitar o bloquear el acceso a cualquier Contenido del Usuario que, a nuestro juicio razonable, infrinja derechos de terceros o esta Política, así como de suspender o terminar las Cuentas involucradas, conforme a las secciones siguientes.

2. Responsabilidad del Usuario sobre su Contenido

2.1. El Contenido del Usuario es responsabilidad exclusiva del Usuario que lo carga. Al subir, publicar o transmitir Contenido del Usuario, el Usuario declara y garantiza que es titular de los derechos necesarios o que cuenta con las licencias, autorizaciones o permisos requeridos para usar y mostrar dicho contenido en el Servicio.

2.2. El Usuario es el único responsable de asegurarse de que su Contenido del Usuario no infrinja derechos de autor, marcas, derechos de imagen, derechos morales ni ningún otro derecho de terceros.

2.3. Orbexa actúa como intermediario que aloja Contenido del Usuario y no revisa ni aprueba previamente dicho contenido. La existencia de mecanismos de retiro no implica que Orbexa supervise o controle el Contenido del Usuario.

2.4. El Usuario mantendrá indemne a Orbexa frente a reclamaciones de terceros derivadas del Contenido del Usuario que haya cargado, en los términos previstos en los Términos del Servicio.

3. Cómo notificar una infracción de derechos de autor (Notificación de retiro)

3.1. Si sos titular de derechos de autor —o estás autorizado para actuar en su nombre— y creés de buena fe que un material disponible en el Servicio infringe tus derechos, podés enviar una Notificación de Retiro ("Notificación") por escrito a nuestro Agente Designado (ver sección 4).

3.2. Para ser válida conforme al 17 U.S.C. § 512(c)(3), la Notificación debe incluir todos los siguientes elementos:

a) Identificación de la obra protegida que alegás ha sido infringida. Si una sola Notificación cubre varias obras en un mismo sitio, podés incluir una lista representativa de dichas obras.

b) Identificación del material presuntamente infractor y de su ubicación, con información razonablemente suficiente para que podamos localizarlo. Indicá la URL exacta (o las URLs) del sitio público, página o recurso del Negocio dentro de la Plataforma donde aparece el material, y cualquier otro dato que ayude a identificarlo (por ejemplo, el nombre del Negocio o la sección).

c) Tus datos de contacto: nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico donde podamos comunicarnos con vos.

d) Declaración de buena fe: una declaración en la que afirmes que tenés la creencia de buena fe de que el uso del material en la forma denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley.

e) Declaración de exactitud bajo pena de perjurio: una declaración en la que afirmes que la información de la Notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que sos el titular de los derechos de autor o que estás autorizado para actuar en su nombre.

f) Firma: tu firma física o electrónica (la firma electrónica puede ser tu nombre completo mecanografiado al pie de la Notificación).

3.3. Si tu Notificación no cumple sustancialmente con los requisitos de los incisos (a) a (f), podría no ser válida bajo la DMCA y es posible que no podamos atenderla. Podemos solicitarte que la corrijas o completes.

3.4. Advertencia sobre declaraciones falsas: conforme al 17 U.S.C. § 512(f), cualquier persona que tergiverse de manera consciente y sustancial que un material es infractor puede ser responsable de los daños, costos y honorarios de abogado en que incurra el presunto infractor, el titular de los derechos o la Plataforma. Enviá la Notificación solo si estás seguro de tu reclamo.

3.5. Una vez recibida una Notificación válida, podremos retirar o deshabilitar el acceso al material denunciado y notificar al Usuario afectado, entregándole una copia de la Notificación (incluidos tus datos de contacto, salvo en la medida en que la ley permita lo contrario).

4. Agente Designado para recibir notificaciones

4.1. Orbexa ha designado al siguiente agente para recibir Notificaciones de presunta infracción de derechos de autor:

Agente Designado: PENDIENTE: AGENTE_DMCA_NOMBRE
Titular del Servicio: Aistraen (PENDIENTE: FORMA_JURIDICA)
Correo electrónico: dmca@orbexa.app
Dirección postal: PENDIENTE: DIRECCION
Referencia / Asunto sugerido: "Notificación DMCA – Orbexa"

4.2. El Agente Designado recibe exclusivamente comunicaciones relacionadas con presuntas infracciones de derechos de autor. Las consultas de otro tipo deben dirigirse a soporte@orbexa.app (soporte) o legal@orbexa.app (asuntos legales).

5. Procedimiento de Contranotificación

5.1. Si sos un Usuario cuyo Contenido del Usuario fue retirado o deshabilitado y creés de buena fe que el retiro fue resultado de un error o de una identificación equivocada del material, podés enviar una Contranotificación por escrito a nuestro Agente Designado (sección 4).

5.2. Para ser válida conforme al 17 U.S.C. § 512(g)(3), la Contranotificación debe incluir todos los siguientes elementos:

a) Tu firma física o electrónica.

b) Identificación del material que fue retirado o deshabilitado y de la ubicación en la que aparecía antes de ser retirado (por ejemplo, la URL).

c) Una declaración bajo pena de perjurio en la que afirmes que tenés la creencia de buena fe de que el material fue retirado o deshabilitado como consecuencia de un error o de una identificación equivocada.

d) Tu nombre, dirección postal y número de teléfono, junto con una declaración en la que aceptes la jurisdicción del tribunal federal del distrito judicial correspondiente a tu domicilio (o, si tu domicilio está fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que pueda encontrarse Orbexa), y en la que aceptes recibir notificaciones de la persona que presentó la Notificación original o de su agente.

5.3. Al recibir una Contranotificación válida, remitiremos una copia a quien presentó la Notificación original, informándole que podremos restaurar el material retirado en un plazo no menor a 10 días hábiles ni mayor a 14 días hábiles contados a partir de la recepción de la Contranotificación.

5.4. Restauraremos el material o habilitaremos el acceso a él dentro de ese plazo, salvo que nuestro Agente Designado reciba primero un aviso de que la persona que presentó la Notificación original ha iniciado una acción judicial para impedir la actividad infractora respecto del material en cuestión.

5.5. Advertencia sobre declaraciones falsas: conforme al 17 U.S.C. § 512(f), quien tergiverse de manera consciente y sustancial que el material fue retirado por error puede ser responsable de daños, costos y honorarios de abogado. Presentá una Contranotificación solo si estás seguro de tu reclamo.

6. Plazos

6.1. Acuse de recibo: procuraremos acusar recibo de toda Notificación o Contranotificación válida en un plazo razonable tras su recepción.

6.2. Retiro del material: una vez recibida una Notificación válida, actuaremos con prontitud ("expeditiously") para retirar o deshabilitar el acceso al material denunciado.

6.3. Restauración del material: ante una Contranotificación válida, restauraremos el material entre el día hábil 10 y el 14 posteriores a su recepción, sujeto a lo previsto en la sección 5.4.

6.4. Los plazos pueden variar cuando una Notificación o Contranotificación esté incompleta, requiera aclaraciones, o cuando la ley aplicable exija un trámite distinto.

7. Política de infractores reincidentes

7.1. De conformidad con el 17 U.S.C. § 512(i), Orbexa ha adoptado e implementa una política para terminar, en circunstancias apropiadas, las Cuentas de Usuarios que sean infractores reincidentes.

7.2. Se considera "infractor reincidente" al Usuario respecto de cuyo Contenido del Usuario recibamos dos (2) o más Notificaciones válidas de infracción que no hayan sido revertidas por una Contranotificación exitosa ni por resolución a favor del Usuario, o que de otro modo demuestre un patrón de conducta infractora.

7.3. Llevamos un registro interno de las Notificaciones válidas recibidas por Cuenta a efectos de aplicar esta política.

7.4. Además de la terminación de la Cuenta, podremos adoptar medidas proporcionales según la gravedad y reincidencia, tales como advertencias, suspensión temporal, o el retiro de Contenido del Usuario específico.

7.5. La terminación de una Cuenta por reincidencia puede implicar la baja del sitio público del Negocio y la pérdida de acceso al Contenido del Usuario asociado, conforme a los Términos del Servicio y a la Política de retención de datos. Durante un periodo de gracia o trial, esta medida se aplica únicamente cuando exista infracción reincidente acreditada y no como bloqueo automático de funciones críticas.

8. Modificaciones de esta Política

8.1. Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, operativos o del Servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de "Última actualización" y, cuando los cambios sean sustanciales, procuraremos avisar con antelación razonable.

9. Contacto

9.1. Para asuntos de derechos de autor cubiertos por esta Política, contactá al Agente Designado: PENDIENTE: AGENTE_DMCA_NOMBRE – dmca@orbexa.app – PENDIENTE: DIRECCION.

9.2. Para otros asuntos legales: legal@orbexa.app. Para soporte general: soporte@orbexa.app. Sitio web: https://orbexa-app-web.vercel.app.

*Aistraen — PENDIENTE: CIUDAD_PAIS*